1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Atelier Soleil & Senteurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Soleil et Senteurs
Immatriculée à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat du Gard
SIRET : 933 273 104 000 10
Adresse : 38, chemin de Marsillargues – 30740 Le Cailar
E-mail : ateliersoleilsenteurs@gmail.com
3. Données personnelles collectée
Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé uniquement)
- Historique des commandes
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Atelier Soleil & Senteurs.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Facturation et obligations comptables
- Gestion de la relation client
- Réponses aux demandes de contact
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime du responsable de traitement (gestion commerciale)
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Atelier Soleil & Senteurs.
Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre de leur mission :
- Prestataires de paiement sécurisé
- Prestataires de livraison
- Prestataires techniques (hébergement du site)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
8. Sécurité des données
Atelier Soleil & Senteurs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par e-mail à : ateliersoleilsenteurs@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
10. Cookies
Le site Atelier Soleil & Senteurs, propulsé par WordPress, utilise des cookies.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, accès au panier, validation de commande). Ils ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.
Cookies de mesure d’audience
Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience (ex. : statistiques de fréquentation) afin d’améliorer son fonctionnement et l’expérience utilisateur.
Ces cookies ne sont déposés qu’après obtention du consentement explicite de l’utilisateur, via un bandeau cookies conforme au RGPD.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment.
11. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Dernière mise à jour : 2025